Propósito del puesto: it engineer ?Proveer soporte técnico a los usuarios, garantizar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de la empresa y gestionar los procesos informáticos diarios, además de liderar proyectos del área.perfil requerido? Lic. Sistemas / informática, ingeniería en sistemas computacionales, ing. en tecnologías de la información o afín? 2 - 3 años en puestos similares? Instalación de periféricos? Soporte en redes (switching & routing)? Conocimiento de políticas y herramientas de seguridad (bitlocker, 2fa, kaspersky, proofpoint)responsabilidades principales? Diagnosticar, resolver o escalar problemas técnicos reportados por los usuarios mediante la gestión adecuada de incidencias vía ticket (presencial o remoto)? Instalar y configurar equipos tecnológicos en todas las sedes de la compañía, asegurando la continuidad operativa? Realizar mantenimiento preventivo y revisar hardware y software para optimizar su rendimiento? Actualizar periódicamente el software, garantizando el uso de versiones autorizadas y vigentes? Brindar soporte inicial a los sistemas de seguridad, promoviendo su correcto uso y previniendo posibles daños? Gestionar cuentas y activos informáticos (altas, bajas y modificaciones) para mantener su disponibilidad y correcto funcionamientolugar de trabajoméxico, monterrey#j-*-ljbffr