¿eres apasionado por la tecnología y disfrutas resolviendo casos con agilidad?
buscamos un especialista de soporte de ti que garantice que nuestros sistemas y usuarios funcionen al 100%.
lo que harás:
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos (hardware, software, redes).
* atender, diagnosticar y dar solución a incidencias de ti de manera oportuna.
* administrar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
* documentar incidencias y generar reportes para la mejora continua de los servicios.
* colaborar con el equipo de infraestructura en proyectos de tecnología y seguridad.
lo que buscamos en ti:
* carrera técnica o universitaria en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.
* experiencia mínima de 5 años en soporte técnico.
* conocimientos en sistemas operativos windows/mac, redes y paquetería office 365.
* habilidad para explicar soluciones técnicas de manera clara a usuarios no técnicos.
* proactividad, paciencia y orientación al servicio.
lo que ofrecemos:
* estabilidad laboral en una empresa sólida y en crecimiento.
* ambiente colaborativo, dinámico y con aprendizaje constante.
* prestaciones de ley y beneficios adicionales.
* oportunidad de crecer en proyectos de tecnología e innovación.
¿listo para ser parte de un equipo donde tu talento en ti hará la diferencia?
envíanos tu cv a con el asunto: especialista de soporte de ti