Diseñar la solución técnica de las iniciativas de acuerdo a los requerimientos entregados por análisis para cumplir con la necesidad del negocio, respetando los estándares arquitectónicos establecidos dentro de la organización para la construcción de software.
* revisar el listado de ciclos productivos programadas para ejecución e identificar si se presentaron nuevas instrucciones de ejecución y/o monitoreo
* ejecutar y monitorear los procesos operativos automatizados o manuales del ciclo productivo, para asegurar que se completen sin interrupciones
* atender y solucionar los incidentes de errores conocidos que ponen en riesgo la continuidad y finalización en tiempo de los ciclos productivos
* identificar incidentes que superen la capacidad de nivel 2 de producción para escalarlos al nivel 3 de manera eficiente
* asegurar el cumplimiento de los slas de ejecución del ciclo productivo, solución de incidentes y escalación /notificación de los eventos presentados
* identificar oportunidades de mejora en los ciclos productivos y proponer ajustes que reduzcan errores, tiempos de ejecución y trabajo manual innecesario
* implementar las soluciones propuestas por niveles superiores
* realizar el traspaso de conocimiento entre turnos y/o niveles de atención para mantener una comunicación efectiva con el equipo
* realizar documentación técnica con las soluciones implementadas, los procedimientos revisados o cualquier hallazgo relevante que pueda servir para futuros casos
* conocimiento medio - avanzado de consultas de sql y otros manejadores de base de datos (postgresql y mysql)
* habilidades en gestión de incidentes y priorización en entornos de producción
* conocimiento básico en itil y gestión de servicios ti
* competencias en adaptación, flexibilidad y trabajo bajo presión
* de 2 a 3 años en puestos con experiencia en administración de equipos de trabajo de atención de incidencias, gestión de incidentes con sistemas de integración y producción ti
* licenciatura en informática, ingeniería en sistemas, ingeniería en software, licenciatura en informática, licenciatura en sistemas computacionales.
prestaciones:
* fondo de ahorro
* descuentos en compras de muebles y ropa
* vacaciones
* prima vacacional
* día libre de cumpleaños
* becas para estudio
* útiles escolares
* ambiente de trabajo agradable
* entre otros beneficios y prestaciones
información de puesto
* identificación de puesto 275695
* categoría de puesto profesionista
* nivel de estudios licenciatura
* programa de puesto tiempo completo
* ubicaciones calle republica pte numero 2855, culiacan, sinaloa, 80105, mx
#j-18808-ljbffr