Overview
a telemecanique sensors é uma marca global no design, desenvolvimento e fabrico de sensores de alto desempenho para a automação industrial. Com mais de um século de experiência, destacamo-nos pela inovação, fiabilidade e abordagem centrada no cliente. Oferecemos uma gama de produtos incluindo interruptores de fim de curso, sensores de proximidade, sensores fotoelétricos e sensores de pressão para aplicações como deteção de posição, deteção de presença de objetos, medição de nível e segurança de máquinas. A telemecanique sensors faz parte do grupo yageo, líder global em componentes eletrónicos que impulsiona inovações em setores como automóvel, aeroespacial, telecomunicações e industrial.
função
agente de processamento de encomendas será responsável por apoiar clientes e a equipa de vendas com o processamento de encomendas, consultas de pré e pós-venda, níveis de stock, informação de crédito, logística e informação básica sobre o produto, com o objetivo de melhoria contínua e maximização da satisfação do cliente. É uma posição a tempo inteiro, 100% presencial, nos escritórios em monterrey, nl.
requisitos
* mais de 3 anos de experiência em vendas e suporte, centro de soluções, suporte técnico ou experiência comercial.
* capacidade de manter conversas eficazes para resolução de problemas.
* excelente proficiência em português e inglês para conduzir discussões com equipas globais.
responsabilidades
* suporte por telefone, e-mail, chat ao vivo e formulário web.
* fornecer informações comerciais e de encomendas durante a fase de pré-venda.
* assumir responsabilidade e assegurar a satisfação do cliente antes de fechar o pedido.
* comunicar de forma eficiente, ouvindo e partilhando informação com clientes internos e externos.
* gerir e resolver solicitações e reclamações de clientes atempadamente com os intervenientes relevantes.
* alavancar o catálogo de produtos para satisfazer as necessidades do cliente e gerar encomendas.
* compreender e antecipar as necessidades e aplicações do cliente, com foco na experiência total do cliente e no ciclo de vida, criando uma parceria win-win.
qualificações e competências
* português e inglês avançados.
* gestão de casos de clientes.
* defensor das soluções tecnológicas.
* foco no cliente.
* colaboração em ambiente internacional com reconhecimento de pessoas e talentos.
* ambiente de trabalho agradável, com equipa motivada e oportunidades de formação contínua.
sobre o grupo yageo
não fabricamos o produto final. Fabricamos o que o torna possível. Do resistor a condensadores, indutores a sensores, os nossos componentes impulsionam avanços como veículos elétricos, centros de dados de ia e satélites. O grupo tem sede em taiwan, com marcas como yageo, kemet, pulse e telemecanique sensors, mais de 40.000 colaboradores, mais de 100 locais, 20 centros de i&d, mais de 2.000 patentes e mais de 273.000 clientes.
porquê trabalhar na telemecanique no grupo yageo?
* trabalho significativo: cada componente contribui para inovações reais.
* exposição global: colaboração com diferentes continentes, marcas e tecnologias inovadoras.
* crescimento acelerado: potencial ilimitado devido à dimensão, diversidade e dinamismo.
* propósito integrado: parte do progresso.
aviso de privacidade
o grupo yageo protege os seus dados pessoais. As informações fornecidas durante o processo de candidatura são usadas exclusivamente para fins de recrutamento e contratação, podem ser partilhadas com entidades afiliadas, serão armazenadas com segurança e retidas apenas pelo tempo necessário. Ao submeter a candidatura, concorda com o tratamento das informações pessoais conforme as leis de proteção de dados aplicáveis.
informações legais da ams
o yageo não discrimina com base em raça, cor, idade, sexo, género, orientação sexual, identidade de género, origem étnica ou nacional, deficiência, gravidez, religião, filiação política, filiação sindical, estatuto de veterano, informação genética, estado civil ou qualquer outra característica protegida. São fornecidas adaptações razoáveis para deficiências e práticas religiosas durante a contratação.
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