Descripción del trabajoestamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios vip (ejecutivos, directivos y clientes clave).requisitoscarrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.experiencia indispensable en usuarios vip.importante detallar en cv (si no se cuenta con esta información no se considerará para el proceso de selección).manejo de herramientas de administración de tickets (remedy, servicenow o similar).responsabilidadesbrindar atención personalizada y prioritaria a usuarios vip, ya sea en sitio o de forma remota.diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.garantizar una experiencia tecnológica fluida para usuarios clave.coordinar con otros niveles de soporte y áreas de ti para asegurar soluciones rápidas.documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.mantener la confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.ofrecemossalario: $11,000 brutos + $900 vales de despensa.prestaciones de ley desde el inicio.se brinda teléfono y equipo de cómputo.descuentos del 50% en carreras afines al área (universidad insurgentes, unid y angloeducativo).horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.; sábado guardias (8:30 a.m. a 2 p.m.).lugar de trabajo: zona polanco, ciudad de méxico.tipo de puestotiempo completolugar de trabajoempleo presencial
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