Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa terelu cárdenas head hunter en centro - monterrey, nuevo león
ubicación: mcallen, texas
tipo de puesto: tiempo completo
disponibilidad: inmediata
idioma: inglés fluido (indispensable)
documentación: visa y pasaporte vigente
resumen del puesto
buscamos un gerente de entrenamiento apasionado por el desarrollo humano y la excelencia operativa para liderar los programas de capacitación en una reconocida cadena de restaurantes. Este rol es clave para garantizar que cada miembro del equipo esté preparado, motivado y alineado con los estándares de servicio y calidad de la marca.
responsabilidades principales
* diseñar, coordinar e implementar programas de capacitación para personal operativo y gerencial.
* supervisar sesiones de inducción, formación continua y certificaciones internas.
* evaluar necesidades de capacitación en distintas sucursales y adaptar contenidos según perfil y ubicación.
* asegurar la consistencia en los estándares de servicio, seguridad alimentaria y experiencia del cliente.
* monitorear el desempeño post-capacitación y generar reportes de impacto.
* colaborar con líderes regionales para alinear objetivos de entrenamiento con metas comerciales.
* gestionar presupuestos y recursos de capacitación.
* mantenerse actualizado en tendencias de formación, herramientas digitales y normativas del sector restaurantero.
requisitos
* inglés fluido (oral y escrito).
* visa y pasaporte vigente para trabajar en ee.uu.
* experiencia comprobable en capacitación dentro del sector restaurantero (mínimo 3 años).
* habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y empatía.
* capacidad para diseñar contenidos formativos y presentaciones dinámicas.
* conocimiento en normativas de seguridad alimentaria y servicio al cliente.
* manejo de herramientas digitales para capacitación (e-learning, presentaciones, plataformas lms).
se valorará adicionalmente
* experiencia en cadenas multinacionales de restaurantes.
* certificaciones en formación de personal, coaching o liderazgo.
* bilingüismo (español-inglés) para facilitar la integración de equipos diversos.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel experto
función departamental:
educación
industria:
restaurantes
habilidades:
* trabajo en equipo
* liderazgo
* capacitacion
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