realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece grupo coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del cliente, brindando un acompañamiento integral y constate.
responsabilidades
- identificar dentro del área que le corresponde atender, clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
- confirmar la dirección y datos de cada cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
- entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico coppel a los clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del grupo.
- entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
- realizar la promoción del crédito coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de clientes para el grupo.
- recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.
información de puesto
- identificación de puesto 292883
- categoría de puesto soporte al negocio
- fecha de anuncio 04/06/2026, 16:07
- fecha límite de solicitud 17/06/2026, 05:00
- programa de puesto tiempo completo
- ubicaciones calle aquiles serdan #14, atoyac de alvarez, guerrero, 40930, mx
