Grupo salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.
*estamos en busca de tú talento cómo*: analista wfm*
*requisitos del puesto*:
- escolaridad lic. concluida (comprobable)
- experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de wfm)
- conocimientos avanzados en microsoft excel (creación de macros)
- conocimientos en herramientas de call center como avaya.
*responsabilidades del puesto*:
realizar análisis de workforce management para optimizar la operación del call center.
generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.
colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
*prestaciones y beneficios adicionales*:
- salario mensual 17,500 brutos.
- prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente laboral colaborativo y dinámico.
*horario laboral: l-v de 10 a 8pm*
*zona: narvarte, cerca metro eugenia o nativitas*
si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.