Perfil del ingeniero de soporte técnico
aporta a nuestro equipo con experiencia en soporte técnico de alta calidad, particularmente enfocado en la atención al cliente y solución de problemas.
requisitos del puesto:
* idioma inglés avanzado: experiencia continua y dominio fluido en inglés para comunicarse efectivamente con clientes.
* experiencia laboral mínima: 5 años - experiencia significativa en el campo del soporte técnico, hardware y software.
* habilidades técnicas: conocimientos avanzados de active directory, sistemas operativos windows, hardware y redes.
* atención al cliente: capacidad para brindar asistencia de alta calidad y resolver problemas complejos con eficiencia.
responsabilidades del puesto:
* proporcionar apoyo técnico especializado a los usuarios de méxico y latinoamérica.
* administrar equipos de cómputo y telecomunicaciones de manera efectiva.
* mantener seguridad informática confiable y configurar firewalls según sea necesario.
prestaciones y beneficios:
* horario de trabajo: de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm.
* seguro médico mayor: aplicación completa de seguro médico mayor para empleados.
* capacitación continua: oportunidad de desarrollo personal y profesional mediante capacitación constante.