Agente educativo crm
objetivo del puesto:
planificar, ejecutar y optimizar estrategias de crm enfocadas en mejorar la captación, conversión y fidelización de prospectos con el fin de alcanzar o superar las metas de inscripción en cncm.
responsabilidades principales:
* administrar y optimizar el crm de la institución.
* segmentar la base de datos para campañas personalizadas.
* diseñar y ejecutar embudos de conversión efectivos.
* automatizar flujos de comunicación (email marketing, mensajes, recordatorios).
* coordinarse con el equipo de marketing y ventas para alinear campañas.
* analizar métricas clave (open rate, conversiones, tiempo de respuesta, etc.) y proponer mejoras.
* generar reportes periódicos de avance en leads e inscripciones.
* identificar oportunidades para aumentar la tasa de conversión en cada etapa del embudo.
perfil ideal:
formación:
* licenciatura en marketing, administración, comunicación, sistemas o afines.
* cursos o certificaciones en crm, inbound marketing o automatización (deseable).
experiencia:
* mínimo 2 años gestionando crms orientados a ventas o inscripciones (preferible en sector educativo).
* experiencia en campañas de captación de leads y conversión.
* conocimiento en marketing digital (seo, campañas pagadas, automatización).
conocimientos técnicos:
* manejo de crm.
* plataformas de email marketing (mailchimp, activecampaign, etc.).
* análisis de datos y herramientas como google analytics, excel o similares.
habilidades blandas:
* pensamiento estratégico y orientación a resultados.
* capacidad analítica y enfoque en datos.
* comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* organización y gestión del tiempo.