*¡únete a atn ingeniería y servicios sa de cv como administrador/a de servicios!*
en *atn ingeniería y servicios*, somos una empresa líder especializada en el diseño, construcción, mantenimiento y certificación de infraestructura para centros de cómputo. Buscamos un/a *administrador/a de servicios* proactivo/a y organizado/a, que quiera formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente.
*misión del puesto*:
asegurar el logro de los objetivos del área de servicio, generando valor en la calidad de los mantenimientos otorgados y garantizando la satisfacción del cliente.
*¿cuáles serán tus principales responsabilidades?*
*gestión de servicio*:
- revisar costos para ventas de servicio y elaborar cotizaciones para clientes.
- verificar órdenes de compra autorizadas y gestionar el alta de venta.
- avisar con anticipación al área comercial y a los clientes sobre vencimientos de contratos y garantías, garantizando su renovación oportuna.
- administrar el control de herramientas generales mediante resguardos y vales de entrada/salida.
- programar los servicios, asignando guardias y turnos del personal técnico.
- elaborar cartas calendario para programación de servicios por renovación de pólizas o garantías.
- elaborar cartas de garantía por arranques efectuados.
- gestionar y validar el control de garantías, asegurando su aplicación correcta.
- supervisar y documentar emergencias (dispatch) por servicios fuera de horario.
- validar y archivar reportes de servicio junto con el personal técnico, asegurando la calidad en los informes de mantenimiento y servicios prestados.
- controlar herramientas consumibles y reportar cualquier desgaste o anomalía (cascos, guantes, lentes, cofias, etc.).
- gestionar la documentación para accesos del personal a instalaciones de los clientes.
*recepción y atención*:
- atender, registrar y devolver llamadas telefónicas, brindando información básica cuando se requiera.
- verificar que el material recibido concuerde con lo firmado de recibido.
*viáticos y control de gastos*:
- elaborar solicitudes de gastos y comprobaciones para reportar a administración, incluyendo transporte (ubers o servicios foráneos programados).
*requisitos*:
- experiência en administración de servicios o puestos similares.
- capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.
- manejo de plataformas administrativas.
- proactividad y habilidades de comunicación efectiva.
- carrera en ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, administración de empresas o carera afin
*¿qué ofrecemos?*
- horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
- prestaciones de ley.
- cotización 100% imss
- vales de despensa.