Técnico de soporte técnico remoto
buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar asistencia técnica remota a diferentes ubicaciones. El ideal es alguien que se adapte bien a los cambios y pueda trabajar con sistemas informáticos.
requisitos fundamentales:
* experiencia previa en soporte técnico remoto, ya sea por teléfono, correo electrónico o teamviewer.
* conocimientos sólidos en tecnología y sistemas informáticos.
* flexibilidad laboral para adaptarse a turnos cambiados mensualmente (matutino, vespertino y nocturno).
funciones clave:
* proporcionar atención y servicio de alta calidad a través de canales remotos (teléfono, correo electrónico, chat).
* monitorear los tickets y solicitudes de atención que llegan a través de múltiples medios.
* documentar todas las interacciones y soluciones aplicadas en el sistema correspondiente.
nuestros beneficios:
* jornada laboral de 8 horas al día con una hora para comida.
* turnos rotativos mensuales (matutino, vespertino y nocturno) para mantener la flexibilidad.
* opción de un día libre durante la semana o fines de semana según productividad del equipo.
* posibilidad de trabajar desde casa durante los turnos nocturnos y fines de semana cuando corresponda.