Estamos buscando un profesional para que apoye en la atención oportuna a clientes por whatsapp y crm. El objetivo es asegurar respuestas claras, empáticas y alineadas con el protocolo de servicio.
actividades clave
* atención al cliente: es fundamental brindar asistencia personalizada y eficaz a los clientes mediante whatsapp y crm.
* supervisión del bot de ia: es necesario supervisar que el bot siga las directrices establecidas y brindar soporte cuando sea necesario.
* seguimiento de conversaciones: debe realizar un seguimiento exhaustivo de las conversaciones con los clientes para garantizar la calidad del servicio.
requisitos y habilidades
* experiencia en atención al cliente: se busca alguien con experiencia en atender a clientes y resolver problemas de manera efectiva.
* conocimientos en crm: es importante tener conocimientos básicos en sistemas de gestión de relaciones con clientes (crm).
* habilidad de comunicación: la capacidad de comunicarse de manera clara y eficaz es fundamental para este rol.
beneficios
* sueldo: $1,100.00 a la semana.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
otros
* tipo de puesto: beca/prácticas.
* carreras sugeridas: mercadotecnia, comunicación, administración de empresas, negocios internacionales, comercio electrónico, psicología (enfoque organizacional o comunicación).