*administrador de garantías*
con disponibilidad de laborar en perinorte y tlalnepantla
l-v 9 am a 6:30 pm
s 9 am a 2 pm
sueldo $* + comisiones ($* a $*) por mes.
en esta posición será el responsable de administrar las actividades del área de garantías, atención y seguimiento al cliente desde la recepción y entrega de su vehículo, mantener un control adecuado de garantías con la finalidad de mejorar los índices de satisfacción del cliente durante su estadía.
nível educativo: licenciatura en administración o a fin.
actividades:
- informar conceptos administrativos de la garantía a técnicos, asesor profesional de servicio, jefe de taller, gerente de posventa y vendedor de ventanilla.
a través de boletines, circulares, correos electrónicos y/o medios de información, actualizar los conceptos e información de garantías.
- acudir a los cursos de capacitación interna y/o juntas que involucren el concepto de garantías.
- asegurar la recepción de los clientes de manera efectiva.
- realizar encuestas de salida a todos los clientes del área de servicios.
- asegurar que el expediente de garantías se encuentre completo (firmas correspondientes, datos precisos del incidente)
- ejecutar reportes de campañas de calidad.
- realizar llamadas de recuperación.
experiência en:
- atención a clientes.
- base de datos
ofrecemos:
- salario base.
- comisiones.
- oportunidad de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $15,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial