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Ofrecemos:
Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades.
Esquema de trabajo completamente remoto trabajando desde casa
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un contexto dinámico y en constante evolución.
Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.
Formación continua con profesionales y personas afines.
Acceso a la biblioteca corporativa.
Atractivo programa de esquema de bonificaciones.
Responsabilidades:
Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de diferentes canales, incluyendo principalmente chat en vivo.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
Colaborar con otros equipos para abordar las consultas y problemas más complejos.
Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y procedimientos de soporte al cliente.
Requisitos:
Manejo del inglés B1-B2
Experiencia comprobada en un rol de soporte al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y CRM.
Un enfoque positivo y profesional, y una actitud de servicio al cliente excepcional.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: entre 18 y 34 años