Descripción del empleo
colaborar con todas las áreas del hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio, calidad e higiene, así como las políticas, estándares establecidos por la compañía, convirtiendo cada momento en un recuerdo inolvidable.
dar seguimiento, en coordinación con los líderes departamentales, a la correcta aplicación de las políticas, los estándares y procedimientos.
control y seguimiento a llamadas telefónicas.
colaborar con todas las áreas del hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares aaa.
ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
requisitos
conocimientos avanzados de microsoft outlook, word, excel, y power point
ingles avanzado
habilidad para aprender programas nuevos.
habilidad de planeación, organización y atención al detalle.
habilidad de comunicación verbal y escrita.
habilidad de liderazgo.
proactividad, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
sobresaliente manejo de tiempo.
creatividad, innovación, entusiasmo.
estudios a nível licenciatura.
experiencia en industria hotelera de categoría 5 diamantes.
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