Somos una cadena de hospitales privados al cuidado de la salud, diagnóstico y tratamiento que busca ofrecer servicios médicos de especialidad con la más alta calidad mediante un modelo de bajo costo.
*solicitamos: gerente comercial*
*edad*: 27 a 45 años
*educación*:administración de empresas, mercadotecnia, comunicación, finanzas, o comercio exterior, o carrera a fin.
*experiência en el puesto*: mínimo 1 año en puesto similar, de preferencia en sector salud
*conocimientos*: excel, crm, kpis.
campañas publicitarias, servicio al cliente, manejo de office.
*objetivo*: realizar el correcto proceso de atención y servicio al cliente de acuerdo con los estándares establecidos de calidad en hospital médica de la ciudad, así como llevar el control en conjunto con el área de admisión, agenda de médicos y consultas en tiempo y forma.
asimismo, convocar a nuevos médicos y mantener a los presentes, atenderlos y hacerlos sentir satisfechos con su trabajo y además dar un seguimiento a las aseguradoras y sus movimientos.
*actividades*:
- supervisar diariamente la operación del área de admisión, asegurando atención al paciente de calidad y condiciones óptimas en instalaciones.
- coordinar y dar seguimiento a las necesidades de médicos externos (materiales, recetas, horarios, etc.).
- recopilar y revisar reportes diarios de consultas, cuneros, terapias intensivas y cirugías.
- supervisar al equipo de call center: confirmación de citas, atención telefónica, promociones y cambios de consulta.
- generar reportes mensuales de consultas, servicios y pagos a médicos externos.
- diseñar y actualizar tableros de ventas, así como proponer estrategias y promociones mensuales.
- gestionar relaciones con médicos de consulta externa y verificar sus necesidades operativas.
- coordinar actividades promocionales y eventos (club de cuna, convenios con empresas, difusión interna/externa).
- representar al hospital en la gestión de convenios con empresas.
- colaborar estrechamente con dirección general, dirección médica y áreas de calidad en temas comerciales y médicos.
- proponer paquetes de servicios y promociones del mes.
- generar propuestas de mejora en sus áreas correspondientes cada vez que sea necesario.
- informar al director administrativo de descuentos a pacientes y solicitar autorización.
generar política de descuentos.
- hacer reporte diariamente de consultas canceladas por médicos y pacientes, para tener un control y saber cuánto es lo que se dejó de ganar mensualmente.
- corroborar la información de los pacientes de aseguradoras y sus cuentas, con el coordinador de aseguradoras, convenios y análisis de cuentas y empujar la cobranza de las cuentas.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $18,* - $21,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial