Descripción del trabajo
el transporte de mercancías es un rol fundamental en cualquier organización que requiera la movilización de bienes desde un punto a otro.
responsabilidades y deberes
- realizar entregas y recogidas de mercancías de manera eficiente y segura. Debe asegurarse de que los artículos se entreguen en el estado adecuado, sin daños ni desperfectos significativos. Además, también garantiza la entrega de mercancías en el plazo acordado para mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- atender a los clientes con cortesía, amabilidad y profesionalismo. El transportista debe estar dispuesto a escuchar las necesidades y preocupaciones de los clientes, así como proporcionar soluciones creativas y efectivas para satisfacerlas al máximo posible. También es responsable de informar sobre cualquier problema o retraso en la entrega de manera transparente y comunicativa para evitar malentendidos y conflictos potenciales.
- colaborar con el equipo de logística para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia del proceso de entrega. Esto implica trabajar juntos para identificar áreas de mejora, implementar nuevas técnicas y procedimientos y monitorear resultados para alcanzar objetivos comunes y mejores prácticas operativas. Además, como integrante del equipo, también contribuye con sugerencias constructivas para desarrollar mejores métodos y herramientas para facilitar las labores diarias y reducir costos innecesarios..
requisitos previos
- experiencia previa como transportista o en roles similares. La capacidad para navegar por diferentes tipos de vehículos y equipos, comprendiendo sus características únicas e incompatibilidades, jugará un papel crucial en la realización de su tarea. Sin experiencia previa, se aceptará si cuenta con licencia de conducir actualizada.
- buena atención al cliente y capacidad para resolver problemas. La habilidad para interactuar positivamente con personas de diferentes orígenes y personalidades mejorará la relación con el cliente y lleva a una mayor satisfacción. La capacidad para gestionar situaciones complejas y encontrar soluciones exitosas les ayudará a distinguirse dentro de la organización y a aumentar la fidelidad de nuestros clientes.