en cirsa gaming corporation, estamos comprometidos a ofrecer una experiência de juego inigualable y estamos buscando un hostess en experiência al cliente para unirnos a nuestro equipo.
si tienes una pasión por el servicio al cliente y te encanta interactuar con personas, esta es tu oportunidad de destacarte.
funciones
- realizar recorridos constantes por la sala del casino para verificar la satisfacción de los clientes.
- acercarse a los clientes de forma cordial para preguntar si requieren algo o si su experiência ha sido satisfactoria.
- detectar y resolver necesidades inmediatas (por ejemplo: si no han recibido su bebida, si algún servicio no está disponible, o si requieren asistencia con alimentos o con alguno de los productos del casino).
- dar seguimiento a solicitudes o comentarios del cliente, canalizándolos al área correspondiente.
- monitorear la calidad del servicio en alimentos, bebidas y atención general.
- reportar incidencias o áreas de oportunidad que afecten la experiência del cliente.
- mantener una actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
requisitos mínimos:
- escolaridad: bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en turismo, administración, hospitalidad o afines).
- experiência: mínimo 1 año en atención al cliente, hospitalidad, restaurantes, entretenimiento o casinos.
ofrecemos un entorno de trabajo desafiante y gratificante, donde tu contribución será valorada y tu desarrollo profesional será apoyado.
si tienes un enfoque centrado en el cliente y deseas unirte a un equipo dinámico, esta posición es para ti.
únete a cirsa gaming corporation y sé parte de una empresa que se esfuerza por crear experiências de juego inolvidables.