Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
atender en tiempo y forma los reportes de servicio asignados.
informar sobre los servicios que tienen entrada a control de envíos.
ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a control de envíos.
generar actas a envíos que lo requieran.
cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.
herramientas de trabajo
perfil de conocimiento
paquetería office: básico. Seguimiento de indicadores.
perfil de experiencia
atención a clientes: 6 meses.
solución a problemas, manejo de personal.
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