Reclutador: david reyes ubicación: puebla (puede ser celaya o guanajuato)industria: malsmodalidad de trabajo: presencial (se manejan diferentes turnos)soporte técnico de mesa de servicio n1 y n2¿te interesa trabajar en el sector automotriz, dentro de las plantas más importantes ubicadas en puebla y celaya? Esta vacante es para integrarte a un equipo de soporte que da servicio a una operación industrial de alto volumen, con procesos sólidos, aprendizaje constante y oportunidad de crecimiento profesional.¿qué harás en el día a día?Apoyar en la coordinación y supervisión básica del equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los tiempos y la calidad del servicio.atender incidentes y solicitudes de soporte por distintos canales (teléfono, correo, sistema de tickets).registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en la mesa de servicio.ayudar en la asignación y priorización de tareas operativas según la carga de trabajo.brindar soporte en temas de ofimática y problemas técnicos comunes.conocimientos y experiencia necesaria:~1 año de experiencia en roles de mesa de servicio o soporte técnico nivel 1~ manejo de herramientas de tickets.~ ingles técnico (entendimiento de manuales)
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