En hikvision méxico todos los días trabajamos para ser lideres en tecnología de seguridad, quienes nos integramos diariamente en la organización estamos comprometidos en desarrollar y mejorar habilidades, compartimos ideas, valores, la misión y visión de impulsar resultados a nivel mundial. Integramos todos nuestros esfuerzos para crear un espacio laboral dinámico y disruptivo. Colaboramos para crear un ambiente laboral basado en la inclusión, la equidad y la diversidad; fomentamos el bienestar de nuestros integrantes.
como interno de soporte técnico, serás un apoyo clave para el equipo técnico-comercial, aprendiendo a diseñar y presentar soluciones de seguridad adaptadas a las necesidades de clientes en sectores variados.
actividades principales:
* soporte técnico-comercial para la red autorizada, para el departamento de ventas, distribuidores, etc.
* agendar visitas a clientes en todo el territorio de la región pacífico.
* participación en eventos (configuración del sistema, exposición, etc.)
* servicio al cliente por teléfono y / o correo electrónico para soporte técnico general y si es necesario en inglés.
* administrar la capacitación operativa de cámaras y / o conmutadores.
* informar sobre problemas del equipo, solicitud del cliente, etc.
* demostración del producto en eventos.
* mantenimiento de equipos de línea profesional.
* préstamo y devolución de productos de demostración.
requisitos:
* indispensable estudiante activo con 1 año mínimo para graduarse
* inglés intermedio
* excel intermedio
* disponibilidad para acudir a oficina tiempo completo de lunes a viernes
* carrera: estudiante o recién egresado de ingeniería en electrónica, telecomunicaciones, sistemas, seguridad o carreras afines
* conocimiento básico en redes ip, sistemas de seguridad electrónica o iot (cámaras, sensores, control de acceso)
* habilidades en herramientas ofimáticas (excel, powerpoint) y disposición para aprender software de gestión de video (hikvision)
* actitud resolutiva: capacidad para traducir especificaciones técnicas a beneficios prácticos para clientes locales
* idiomas: español nativo e inglés básico (para interpretar documentación técnica de hikvision)
* disponibilidad para viajar
* tener interés y ganas de crecer junto con hikvision
ofrecemos:
* capacitación certificada en productos hikvision y soluciones de seguridad para entornos industriales y urbanos.
* experiencia práctica en proyectos reales con clientes en uno de los mercados más dinámicos de méxico.
* flexibilidad horaria para compatibilizar con estudios.
* posibilidad de crecimiento en áreas como ventas técnicas, diseño de proyectos o gestión de cuentas.
* networking con profesionales líderes en seguridad electrónica en la región.