¿Te apasiona la tecnología y quieres que tu trabajo tenga un impacto real en la operación de las empresas?
En
Hasar México
buscamos un
Analista de Soporte Técnico de Software
que se sume a nuestra
Tribu Hasariana
y nos ayude a mantener la innovación en movimiento.
Descripción de la empresa
:
Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución
.
Descripción del puesto:
Como Especialista en Soporte Técnico en Hasar México, serás el responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, identificando y resolviendo problemas técnicos. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de incidencias, proporcionar soporte a clientes y asegurar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y la modalidad de trabajo es remota.
Funciones principales:
- Atender y resolver incidencias de usuarios y clientes vía remota.
- Soporte en SQL Server, handhelds y escritorios remotos.
- Documentar y dar seguimiento a casos críticos.
- Colaborar estrechamente con el equipo técnico y comercial.
Requisitos:
- Escolaridad: Técnico o TSU en Sistemas, Computación o afín (lo que más valoramos son los conocimientos, no el papel).
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de software a la medida (será en plus haber manejado alguna herramienta para levantamiento y gestión de tickets).
- Conocimientos en bases de datos SQL Server (indispensable, será tu principal herramienta).
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y actitud de servicio.
- Disponibilidad para rolar turnos y para laborar fines de semana, días de descanso rotativos.
Lo que ofrecemos:
- Sueldo bruto:
$15,000 a $17,000
según experiencia.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación continua
y plan de carrera.
- Ambiente colaborativo y humano
: serás parte de una familia que te impulsa a crecer.
- Estabilidad laboral en una empresa en expansión dentro del sector tecnológico.
¿Por qué unirte a Hasar?
Aquí no solo resolverás incidencias, sino que:
Impactarás en la continuidad operativa de nuestros clientes.
Te desarrollarás en una empresa que apuesta por el
talento y la innovación
.
Formarás parte de una
tribu donde tu esfuerzo es valorado y celebrado
.
En
Grupo Hasar
no se hace distinción en nuestros colaboradores ni candidatos por género, orientación sexual, edad, condición social, religión, nacionalidad, discapacidad, origen étnico o cualquier otro motivo de discriminación.