Importante empresa en el sector de transporte solicita:
*asistente de atencion a clientes*
*misión del puesto*:
asegurar la entrega puntual y oportuna de los servicios.
*objetivo general del puesto*:
cumplimiento de los contratos de servicio acordados con los clientes, a través de un adecuado control y solución de problemas.
*descripcion específica del puesto*:
1.funciones:
- solucion y control de embarques
- cartas de reclamacion
- asegurar el cumplimiento de los estándares del sistema de gestion integral requeridos por nuestros clientes
- asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad establecidos por la compañía
- encuesta transaccional
- atencion telefonica
- digitalizacion
- reclamaciones
- seguimiento a quejas
*caracteristicas y requisitos del puesto*:
perfil deseable:
escolaridad preparatoria/carrera técnica o experiência requerida.
Edad: n/a (mayor de 18 años)
sexo indistinto
experiência mínimo de 1 año en puesto similar
capacidad de trabajar en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal
paciencia y capacidad de manejar situaciones difíciles
conocimiento del producto o servicio
adaptabilidad y flexibilidad
resolución de problemas
gestión de incidencias.
Orientación a la atención al cliente.
Experiência en atención telefónica.
Proactivo (a)
capacidad para trabajar bajo presión.
Gusto por el servicio y trato al cliente.
*sueldo y prestaciones*:
*ofrecemos*:
- sueldo mensual inicial de $12,000.00
- sueldo mensual a planta de $13,921.00
- pago quincenal (citibanamex, santander y bbva)
- bono de productividad del 10 al 18% de acuerdo al alcance de objetivos
- 10% de vales de despensa mensuales+
- uniformes gratuitos
- caja de ahorro
- fondo de ahorro (9%)
- apoyo de mutualidad
- convenios empresariales
- plan carrera y oportunidad de crecimiento
- trabajo de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, sábados de 9 am a 2 pm.
En caso de estar interesado, favor de postularse únicamente por este medio, adjuntando cv actualizado.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $13,921.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial