Resumen del puestocentro de contacto de liverpool, ubicado en el área de crédito. Se requiere ejecutar tareas de atención telefónica y vía digital, brindando información, asesoría y soporte a clientes de tarjetas de crédito y otros productos financieros.responsabilidades principalesatender clientes por teléfono, correo y whatsapp, proporcionando información y asesoría sobre productos de crédito.resolver dudas y aclaraciones sobre saldos, ajustes, bloqueos y estado de cuentas.gestionar estatus de saldo, bloqueos, solicitudes de devolución o cancelaciones de tarjetas.identificar y prospectar clientes potenciales, especialmente pensionados, para promover productos de crédito y seguros de vida.realizar seguimiento de pagos de membresías, mediante llamadas de entrada y salida, correo o whatsapp.requisitos y perfilpreparatoria o bachillerato terminado (preferente con certificado). Para puestos de venta de crédito preferido: experiencia mínima de 1 año en áreas de crédito, finanzas o ventas.disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.habilidad numérica y buena manipulación de herramientas informáticas (excel, crm).actitud de servicio y orientación al cliente, con facilidad de palabra.para puestos bilingües: inglés nivel b2.beneficios y compensaciónsalario base mensual (bruto) con aumentos progresivos hasta contrato indefinido.bono por productividad, con posibilidad de comisiones sin tope.prestaciones de ley desde el primer día.comedor subsidiado, transporte gratuito y seguro médico privado (gnp).descuentos en tiendas propias y en compañías asociadas.vales de despensa, becas universitarias y seguro de vida con gastos funerarios.tipo de puesto y jornadatiempo completo, part-time o a convenir según exigencia de proyecto.horario rotativo: lunes a viernes y fines de semana según zona de trabajo.posibilidad de contrato fijo tras período inicial de 90 días.
#j-18808-ljbffr