*vacante: facility manager jr*
*en rimsamex buscamos talento joven,* proactivo y con visión de crecimiento profesional, para integrarse al equipo de operaciones.
*objetivo del puesto*:
brindar apoyo en la *gestión operativa integral* de servicios de mantenimiento y soporte en las cuentas asignadas, garantizando el cumplimiento de calidad en la atención y eficiencia operativa.
*responsabilidades principales*
- *coordinación y seguimiento de igualas* de servicios en cuentas asignadas, conforme a los alcances y frecuencias establecidas.
- *programación y asignación operativa* de servicios según políticas internas.
- monitoreo de *ocupación por cuadrilla instalada*, asegurando un cumplimiento mínimo del 92%.
- gestión de *reagendamientos y suspensiones* cuando sea necesario.
- supervisión del *cierre de servicios* y revisión de soportes documentales en tiempo y forma.
- *actualización de inventarios* por cliente.
- coordinación de *servicios correctivos y atención de emergencias*, cumpliendo con los tiempos de respuesta (emergencias menores a 90 minutos).
- atención y resolución de *incidencias operativas*, dentro de los plazos establecidos.
- gestión de la *relación operativa con el cliente*, manteniendo altos estándares de comunicación y servicio.
- *resolución de garantías* en menos de 24 horas.
- seguimiento al índice de *escalaciones*, manteniéndolo dentro del rango permitido.
*gestión de proveedores*:
- *reclutamiento, evaluación y negociación* con nuevos proveedores, de acuerdo con los perfiles y zonas requeridas.
- asegurar una *cobertura del 95% con proveedores locales* en servicios recurrentes (igualas).
- capacitación a proveedores sobre *protocolos de servicio, documentación* y particularidades por cliente.
*coordinación logística y soporte operativo*:
- *gestión de accesos y permisos* en los inmuebles a intervenir.
- administración de *anticipos a proveedores o clientes*, según lineamientos internos.
- *planificación y asignación de servicios* por sucursal o zona.
- coordinación y seguimiento a *técnicos de campo y proveedores* externos.
- *supervisión en sitio* a los inmuebles bajo responsabilidad.
*requisitos*
- *escolaridad*: ingeniero electromecánico, eléctrico, en matto industrial, industrial o afín con _promedio arriba de 90_
- dominio de paquetería office e internet.
- experiência no necesaria. Pero es un *plus* que cuente con 6 a 1 año de experiência en áreas de atención de servicios a clientes, mesa de control, servicios generales y/o áreas de operaciones.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial