Vacante: facility manager jr
en rimsamex buscamos talento joven, proactivo y con visión de crecimiento profesional, para integrarse al equipo de operaciones.
objetivo del puesto:
brindar apoyo en la gestión operativa integral de servicios de mantenimiento y soporte en las cuentas asignadas, garantizando el cumplimiento de calidad en la atención y eficiencia operativa.
responsabilidades principales
* coordinación y seguimiento de igualas de servicios en cuentas asignadas, conforme a los alcances y frecuencias establecidas.
* programación y asignación operativa de servicios según políticas internas.
* monitoreo de ocupación por cuadrilla instalada, asegurando un cumplimiento mínimo del 92%.
* gestión de reagendamientos y suspensiones cuando sea necesario.
* supervisión del cierre de servicios y revisión de soportes documentales en tiempo y forma.
* actualización de inventarios por cliente.
* coordinación de servicios correctivos y atención de emergencias, cumpliendo con los tiempos de respuesta (emergencias menores a 90 minutos).
* atención y resolución de incidencias operativas, dentro de los plazos establecidos.
* gestión de la relación operativa con el cliente, manteniendo altos estándares de comunicación y servicio.
* resolución de garantías en menos de 24 horas.
* seguimiento al índice de escalaciones, manteniéndolo dentro del rango permitido.
gestión de proveedores:
* reclutamiento, evaluación y negociación con nuevos proveedores, de acuerdo con los perfiles y zonas requeridas.
* asegurar una cobertura del 95% con proveedores locales en servicios recurrentes (igualas).
* capacitación a proveedores sobre protocolos de servicio, documentación y particularidades por cliente.
coordinación logística y soporte operativo:
* gestión de accesos y permisos en los inmuebles a intervenir.
* administración de anticipos a proveedores o clientes, según lineamientos internos.
* planificación y asignación de servicios por sucursal o zona.
* coordinación y seguimiento a técnicos de campo y proveedores externos.
* supervisión en sitio a los inmuebles bajo responsabilidad.
requisitos
* escolaridad: ingeniero electromecánico, eléctrico, en matto industrial, industrial o afín con promedio arriba de 90
* dominio de paquetería office e internet.
* experiencia no necesaria. Pero es un plus que cuente con 6 a 1 año de experiencia en áreas de atención de servicios a clientes, mesa de control, servicios generales y/o áreas de operaciones.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial