Perfil de la posiciónnombre del puesto:especialista en email y comunicación multicanalglobal media review inc es una de las empresas más grandes de latinoamérica que trabaja con creadores en diferentes redes sociales haciendo campañas de influencer marketing y actualmente nos encontramos en la búsqueda un colaborador responsable de diseñar, ejecutar y optimizar campañas de comunicación directa con usuarios a través de múltiples canales como email, sms, whatsapp, llamadas automatizadas y notificaciones push. Su enfoque estará en crear experiencias personalizadas, automatizadas y medibles que impulsen la conversión y la fidelización.responsabilidades:planificar y ejecutar campañas de comunicación en plataformas de email marketing, mensajería sms, whatsapp business api y llamadas automáticas (ivr).cargar y adaptar plantillas html y mensajes dinámicos para correos electrónicos, respetando lineamientos de diseño responsivo.configurar flujos automatizados para onboarding, retargeting, recuperación de carritos, campañas promocionales y retención.segmentar audiencias por comportamiento, etapa del funnel, ubicación, idioma u otros criterios relevantes.coordinarse con los equipos de contenido, diseño y comercial para alinear los mensajes en todos los canales.analizar y optimizar los resultados de cada canal (email, sms, whatsapp, etc.) utilizando pruebas a/b, cohortes y análisis de conversiones.garantizar el cumplimiento de regulaciones de privacidad y consentimiento de datos (gdpr, can-spam, ley de protección de datos local).documentar y mantener actualizadas las mejores prácticas de comunicación multicanal y colaborar en el diseño de la estrategia de crm.escolaridad:licenciatura en publicidad y mercadeo, comunicación social, marketing digital o carrera afín.requisitos:experiencia comprobada (2+ años) en la gestión de campañas de email marketing y plataformas multicanal.conocimiento intermedio de html/css para correos electrónicos y mensajes responsivos.dominio de plataformas como mailchimp, klaviyo, hubspot, twilio, messagebird, whatsapp cloud api, activecampaign, etc.experiencia en herramientas de automatización, crm y análisis (ej. Segment, salesforce, google analytics, looker studio).capacidad analítica, orientación a resultados y fuerte atención al detalle.excelente redacción y comprensión de tono de marca adaptado por canal.experiencia en agencias de marketing digital e influencer marketing.habilidad para trabajar en equipo y para comunicarse.computador propio con amplia capacidad de ram.internet estable y de alta velocidad.indicadores clave (kpis):tasa de apertura (email y whatsapp)tasa de clics y respuestatasa de conversión por canaltasa de rebote (email/sms)tiempo de respuesta promedio (en whatsapp o canales interactivos)retención y valor de vida del cliente (ltv)revenue generado por canal.costo por adquisición (cpa) en canales propios