Guadalajara, mexico | publicado el 29/01/2026
descripción del empleo
estamos en búsqueda de una asistente legal orientada al cliente, cuya responsabilidad principal será dar seguimiento a los clientes, así como recopilar y organizar toda la documentación e información necesaria para la gestión precisa y oportuna de los casos migratorios. Esta posición desempeña un papel clave en mantener una comunicación clara y brindar apoyo continuo a los clientes durante su proceso legal.
responsabilidades principales:
* guiar y apoyar a los clientes en el proceso de recolección de documentos
* solicitar, recibir y organizar la documentación requerida de los clientes
* mantener una comunicación regular y profesional con los clientes sobre el estatus de su caso
* administrar calendarios, recordatorios y citas relacionadas con los casos legales
* mantener los expedientes de los clientes organizados y actualizados tanto en formato físico como digital
* colaborar con el equipo legal para asegurar que toda la información del caso esté completa y sea entregada puntualmente
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, gestión documental o un rol administrativo similar
* habilidades de comunicación sólidas en español e inglés ( indispensable )
* alta atención al detalle, excelente organización y capacidad para manejar múltiples tareas
* discreción y profesionalismo en el manejo de información confidencial
* habilidades administrativas, incluyendo gestión de calendario, correos electrónicos y seguimiento de tareas
* trato empático y respetuoso con los clientes
* manejo básico de herramientas digitales y sistemas de gestión documental
competencias clave:
* proactividad y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente
* habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con fechas límite
* Ética laboral y compromiso con la confidencialidad
* sueldocompetitivo en pesos mexicanos
* prestaciones de ley
* capacitación continua y desarrollo profesional
* oportunidades de crecimiento dentro de un entorno legal dinámico
* cultura laboral colaborativa, enfocada en el cliente y con alto sentido de apoyo
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