Gestionar y comunicar información de soporte que permita la administración, seguimiento y control de los negocios a través de procesos internos y enfoque de servicio que contribuya a consolidar y/o renovar las relaciones con los clientes
función - responsabilidad:
1.- brindar soporte administrativo a través de atención de necesidades y solución a requerimientos de clientes y área comercial facilitando la gestión de cuentas y ejecución de la estrategia (35%)
2.- elaborar reportes estadísticos y presentaciones ejecutivas para asegurar el seguimiento de la cuenta con los clientes (20%)
3.- apoyar en el seguimiento a la cobranza, emisión, renovación, cotización, siniestros y eventos de los negocios con base a los requerimientos comerciales con el fin de mantener los niveles de servicio (30%)
4.- ejecutar campañas para incentivar la venta y garantizar el posicionamiento de gnp a través de los productos que ahí se promueven (15%)
escolaridad:
lic. o ing. Concluida 100% créditos en económico - administrativa
conocimientos académicos - certificaciones:
* análisis de información
* estadística
* contabilidad
experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
* atención a clientes
* sistemas administradores
* presentaciones ejecutivas
* procesos de cobranza, emisión, suscripción y ventas (deseable)
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