Responsabilidades principales
* supervisar la atención al cliente en mostrador y vía telefónica, garantizando rapidez, amabilidad y precisión en la información.
* dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas, verificando tiempos, precios, promociones y condiciones de crédito.
* revisar y consolidar cortes de caja diarios del equipo, asegurando exactitud en ventas, cobros y arqueos.
* seguimiento a pedidos y control de ferretería .
* asegurar el cumplimiento de políticas de facturación, manejo de efectivo y control documental .
* participar en el control de inventarios, revisión de existencias y conciliación de diferencias.
* supervisar la correcta aplicación de descuentos, promociones y márgenes establecidos.
* monitorear el cumplimiento de los objetivos de venta.
* atender y resolver incidencias con clientes, priorizando el servicio y la satisfacción.
* participar activamente en la mejora de procesos de atención, logística y control de materiales.
requisitos
* escolaridad: carrera trunca, técnica o afín.
* experiencia: mínimo 3 años en ventas de mostrador, supervisión de personal o atención a clientes.
* conocimientos:
* ventas y servicio al cliente.
* manejo de efectivo y conciliación de cortes.
* control de inventarios y manejo de materiales.
* administración y planeación operativa.
* uso de sistemas de facturación, erp.
ofrecemos
* sueldo competitivo + compensación por cumplimiento de metas.
* prestaciones superiores como: fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores.