Importante compañía líder en su ramo por crecimiento se encuentra en búsqueda de tu talento como:"coordinador de atención a clientes bilingüe"requisitos:- licenciatura en administración, logística, ingeniería de transportes, comercial o carrera afín (indispensable titulado).- experiencia mínima de 3 años en puesto similar, atención a clientes deseable en el sector ferroviario, aerolíneas, transporte o logística.- inglés conversacional avanzado (indispensable, se realizará entrevista en inglés)- experiencia manejando equipos de trabajo con un número considerable (mínimo 7 personas a cargo)- manejo de excel, analítica de datos, deseable manejo de power bi- disponibilidad para viajar- trabajo 100% presencial- horario de 7:00 a 17:00 hrs.- zona de trabajo: tlalnepantla de baz, estado de méxico (cerca de la parada del tren suburbano tlalnepantla)responsabilidadesgestionar los indicadores diarios, mensuales y de productividad y presentarlos en los diferentes foros.atender las necesidades de información y gestión con clientes que apuntalen la operación ferroviaria y eficienten a la operación.asesorar a los clientes sobre procesos y diseño de servicios ferroviarios.ser el puente entre la organización y los clientes.tener la capacidad analítica para leer, interpretar y tomar acciones a partir de los indicadores.mantener buena relación con la representación sindical y la operación del equipo de front desk sindicalizado.promover que la operación fluya de manera expedita para mantener el buen servicio al cliente.desarrollar a sus colaboradores y los ejecutivos puedan ser semillero de posiciones ferroviarias.mantener una estrecha relación con el top 10 de clientes y llevar sus indicadores especializados.promover soluciones creativas para superar las expectativas de servicio de los clientes y eficiencia de la operación.promover el uso de flete local en sus diferentes vertientes.ofrecemos atractivo sueldo base con tope a $40,000 brutos mensual, prestaciones de ley y superiores como 30 días de aguinaldo, ptu, 25 días de vacaciones, sgmm individual, prima vacacional del 30%, fondo de ahorro del 13%, vales de despensa 2,730, subsidio de comedor al 50%