Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la industria de la hospitalidad con talento, actitud de servicio, disposición para aprender y enseñar ya que estamos formando un equipo comprometido a brindar experiências únicas a nuestros huéspedes. Participarán en la apertura ya que nuestra marca es nueva en la industria, y nuestro objetivo posicionarnos como los mejores en nuestra categoría.
Objetivo del puesto: Proporcionar un trato amable y personalizado a los clientes, asistiendo ante cualquier necesidad durante su estancia, realizar check in y check out de los huéspedes, gestionar ingresos y cobros, solución de problemas, solución y seguimiento de quejas.
**Requisitos**:
Licenciatura trunca o en curso. -Experiência mínima un año y medio en puestos similares o bien en atención al cliente.
Excelente presentación
Idioma: Inglés
Se valoran otros idiomas.
Buenas habilidades de comunicación.
Disponibilidad de horario (rolar turno)
Excelente actitud.
Responsabilidad y compromiso.
Vocación de servicio.
Trabajo en equipo.
Opcional medio de transporte propio (estacionamiento gratuito en dado de contar con automovil)
Alta atención al detalle
Horario: 14:00 PM - 22:00 PM
Funciones:
- Servicio de recepción y asistencia a los huéspedes en check-in y check-out. -Proporcionar información de lugares turísticos de la CDMX, transporte, vuelos, restaurantes, entre otros sitios de interés del cliente. -Resolver quejas o peticiones de los clientes durante su estancia. -Apoyo en solicitudes directas de los huéspedes sobre los servicios del hotel. En el caso de que la operación lo requiera dará soporte en otras áreas de Rooms. **Las tareas son enunciativas y no limitativas.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Propinas
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial