*objetivo del puesto*
el gerente de operaciones es responsable de maximizar la productividad y la rentabilidad operativa de la empresa e identificar oportunidades para nuevos servicios, mejoras en los procesos existentes y mejora de los resultados.
El gerente de operaciones trabajará estrechamente con gerentes de áreas clave para realizar una estrategia completa de servicios médicos y para aprovechar al máximo los recursos.
*responsabilidades clave*
- establecer y diseñar sistemas de servicio y procesos efectivos que ayuden a la empresa a cumplir con sus requisitos y normas reglamentarias.
- supervisar las operaciones diarias de la compañía y el cumplimiento de los planes de trabajo.
- determinar e implementar los indicadores de eficiencia como: tasa de servicio, número promedio de pacientes en sistema, promedio de permanencia en sistema, número promedio de pacientes en cola, tiempo promedio de permanencia en cola, # de servidores, tasa promedio de llegada de pacientes, etc
- reportar resultados de indicadores operativos, de rendimiento, y de eficiencia de forma mensual a la dirección general.
- diseñar y supervisar el presupuesto de operaciones, asegurando la maximización de los recursos disponibles y cumplir con los objetivos de presupuesto establecidos.
- evaluar y gestionar el desempeño de equipos y unidades, e identificar áreas de mejora.
- establecer objetivos de rendimiento para los empleados y asegurar el cumplimiento de los mismos.
- establecer procesos de comunicación interna para mejorar el flujo de información.
- establecer enlaces estrechos con los proveedores y otros colaboradores externos.
*habilidades indispensables*
- excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión.
- experiência en la gestión de equipos, motivación de los empleados, formación de recursos humanos y solución de problemas.
- excelente comprensión y experiência en administración de operaciones y optimización gerencial.
- experiência en la gestión de flujos de trabajo y procesos.
- conocimiento y experiência en la industria de los servicios médicos.
- capacidad para trabajar bajo presión y dentro de plazos establecidos.
- conocimientos de algunas herramientas de software o tecnología.
- capacidad para trabajar con personal de nível clínico.
- gran capacidad analítica para identificar oportunidades y riesgos.
*requerimientos académicos*:
- ingeniería industrial y de sistemas. Título y cédula profesional indispensable.
- maestría en administración de empresas es un plus.
*ofrecemos*:
- salario base $35,000 mensuales
- prestaciones de ley
- 15 días aguinaldo
- 12 días de vacaciones
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $35,000.00 al mes
puede trasladarse/mudarse:
- monterrey, n. L.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
experiência:
- gestion de equipos de trabajo: 5 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial