Fecha límite para apuntarse:*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
somos más de * profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿qué estamos buscando?
la vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en parques bbva.principales responsabilidades:solicitar y dar seguimiento a las revisiones de los cambios (crqs) y certificaciones, lo que incluye la obtención del dictamen octa y la fecha de instalación.asegurar que se atiendan los requerimientos de las mallas (jobs) para el cierre de los crqs.dar seguimiento constante al estatus de los requerimientos de proyectos.revisar y validar los requerimientos de sistemas y los requisitos no funcionales en documentos de detalle.participar en la validación de la información de aprovisionamiento de datos.asegurar que las tareas incluyan títulos específicos, descripciones detalladas, asignación correcta de épicas y fechas.priorizar el cierre de tickets el mismo día de su finalización.utilizar el tipo "feature" asociado a cada historia o bug en el tablero sap.registrar todos los crqs vinculados a las instalaciones realizadas.gestionar los criterios de aceptación con casillas de verificación y requerimientos de extensión mínimos.dar instrucciones para cancelar o bloquear tickets que son parte del mismo flujo o proyecto para mantener el orden.asignar tickets de acuerdo con su orden de llegada y atención por cada participante del equipo.trabajar en la migración de procesos al actual tablero jira, que incluye cerrar tickets antiguos no críticos y migrar aquellos en proceso.elaborar manuales de procedimientos para la creación de tickets de solicitud de otras áreas.optimizar componentes apx y revisar requerimientos para las delegaciones de diferentes flujos.retos del puesto:el principal reto de la posición es gestionar eficazmente el soporte de aplicativos en un entorno de alta demanda, manteniendo la calma y un enfoque proactivo constante, a la par que se asegura la comprensión y aplicación de los marcos de trabajo definidos.
es indispensable la capacidad de trabajar bajo presión.conocimientos obligatorios:análisis y programación en apx java.sql.conocimientos en elastic y mongo.manejo de herramientas: atenea, consola de operaciones, consola de datax, control m, helix, github.manejo y gestión de incidencias productivas.manejo de servidores remotos.conocimiento de metodología ágil (jira).
conocimientos deseables:lrba.escolaridad:inglés técnico.licenciatura en ingeniería en sistemas o afín.experiencia:de 2 a 3 años de experiencia en soporte a aplicativos (bex).
competencias clave:somos un solo equipo.foco en la ejecución.aprendizaje continuo.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
#j-*-ljbffr