Ejecutivo/a de relación
serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de banca patrimonial, para alcanzar los objetivos con relación a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la dirección de banca comercial y la dirección de banca patrimonial. Además de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfacción a los clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, así como en el mantenimiento y servicios postventa de los productos de la banca de patrimonial.
lo que harás:
* garantizar la atención directa al cliente en operaciones y servicios asegurando que el banquero patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina.
* incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados de la sucursal de banca patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relación y potencialidad de negocios a través de los productos y niveles de servicio que ofrece la red patrimonial y el grupo financiero en su conjunto.
* integrar y mantener actualizados los expedientes únicos de clientes y expedientes de crédito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la institución, así como, la base de datos correspondiente.
* asegurar la mitigación del riesgo operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la oficina conforme a la normativa y políticas institucionales.
* establecer y coordinar las estrategias de atención, promoción y servicio particulares con los definidos para la sucursal de banca patrimonial; considerando su orientación a cubrir las necesidades del cliente, a responder con el plan de negocios de la sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.
si cuentas con:
* licenciatura concluida o en proceso (áreas administrativas, finanzas, económicas).
* conocimiento del mercado de valores
* certificado en amib figura 3.
* promotor de sociedades de inversión.
* productos de activo, pasivo, seguros y servicios
* gestión del riesgo de crédito protección de datos personales pld
* habilidad de ventas
* prácticas de venta
* servicios de inversión
* herramientas de banca personal/privada/banca patrimonial modelo de riesgos crédito
* modelo de riesgos operacional
* habilidad de negociación
* toma de decisiones
* trabajo en equipo
* trabajo bajo presión
* capacidad de relación con la gente
* dominio de los circuitos de operación de productos bancarios y de inversión
* dominio del circuito de otorgamiento de tarjeta de crédito.
* dominio de los circuitos de aclaraciones
* manejo de paquetería windows
si cumples con los requisitos postúlate por este medio.
en bbva estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.
tu futuro está aquí, ¡únete a bbva! Estamos transformando la banca en méxico y tú puedes ser parte de este cambio.
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