La descripción del puesto es:
bienvenido a nuestra empresa. En este rol tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un sector líder y dinámico, con foco en calidad y servicio al cliente.
pero ¿qué implicaciones tiene trabajar como residente de calidad? Aquí te presentamos algunos detalles sobre las responsabilidades clave:
responsabilidades
* recepción y atención de quejas, reclamaciones o reportes de calidad en planta del cliente.
* representación de la empresa ante el cliente en temas de calidad.
* detección, documentación y reporte de cualquier desviación o no conformidad del producto en las instalaciones del cliente.
* coordinación de acciones de contención inmediata y comunicación a la planta.
en cuanto a la gestión de no conformidades, deberás:
* detectar y documentar cualquier desviación o no conformidad del producto en las instalaciones del cliente.
* reportar dichas incidencias a la correspondiente autoridad.
* realizar coordinación de acciones de contención inmediata y comunicación a la planta.
luego tenemos el seguimiento a acciones correctivas:
* asegurarse de que las acciones correctivas derivadas de fallas en campo o en el cliente se implementen y cumplan los tiempos acordados.
* validar la efectividad de dichas acciones en sitio.
algunos puntos específicos a considerar son:
* verificar visualmente los productos entregados.
* aplicar criterios de calidad establecidos por el cliente y la empresa.
* elaborar reportes diarios o semanales de calidad (ppm, scrap, retrabajos, etc.).
* realizar análisis básicos de causa raíz (5 why's, ishikawa) y participar en la solución de problemas.
por último, nos enfocaremos en la comunicación interna:
* informar a las áreas de producción, ingeniería o calidad interna sobre los problemas detectados en el cliente.
* ser el "ponte" de comunicación entre cliente y planta.
¿qué ofrecemos?
* contratación directa.
* sueldo competitivo.
* comedor subsidiado.
* plan de crecimiento dentro de la compañía.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial