City/cities
monterrey
country
mexico
working schedule
temporary
work arrangement
hybrid
travel required
10%
relocation assistance available
no
posted date
18-nov-2025
job id
13637
description and requirements
somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando un ejecutivo soporte comercial minicentros.
propósito o misión del rol:
responsable de minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.
principales responsabilidades
* atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
* comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
* apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
* seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de gmm de los asegurados.
* comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro
* elaboración de layout.
* seguimiento de pagos directos,
* generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos
requisitos y calificaciones
* licenciatura terminada o trunca en administración o afines
* 2 a 3 años de experiencia en aseguradoras en ramo de beneficios y atención directa a clientes
* inglés básico
* conocimientos específicos:
* aspectos básico de seguros, en el ramo de personas vida y gmm preferente
* administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones)
* microsoft office excel intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos.
perfil interpersonal
* negociador
* atención a clientes
* trabajo en equipo
* tolerante a la frustración
* facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia
* servicial
* empática
* proactiva
* resolutivo y analítico
* disponibilidad de tiempo.
lugar de trabajo: monterrey, n.l
modalidad: virtual
horario de trabajo: lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm
temporalidad: agosto del 2026 con probabilidades de extenderse.
en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
beneficios que ofrecemos
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, y mucho más
acerca de metlife
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2025, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - ganar juntos, hacer lo correcto, entregar impacto sobre actividad y pensar en el futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible únete a nosotros
at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.