* mx
* claims and assistance
* 250005f3
descripción del puesto
en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿estás listo?
objetivo del puesto:
valuar y autorizar expedientes de unidades de equipo pesado, semi pesado y semi remolques a fin de determinar si procede la indemnización en función del % de daños de acuerdo con el valor comercial o convenido de la unidad, de acuerdo con la normatividad establecida.
funciones principales :
* confirmar y autorizar las necesidades de los trabajos a realizar y los componentes a sustituir para cada tipo de indemnización buscando la contención de costo medio y garantizando niveles de servicio
* determinar si procede la reparación o sustitución de piezas mediante soporte fotográfico o visitas presenciales granatizando el sla de taza de sustitución
* verificar que los costos de refacciones sean los idóneos mediante la realización de comparativos, teniendo como objetivo la regulación y disminución confirmando que los costos de mano de obra estén dentro de los parámetros establecidos en las póliticas de la empresa.
* brindar atención y asesoría a brokers, promotores, ejecutivos de cuenta y asesores de cuenta en procesos de valuación y reparación.
* dar seguimiento al surtimiento de refacciones por parte de central de compras verificando calidad de refacciones y que los proveedores sean los adecuados en el surtimiento.
* además dar seguimiento al proceso de reparación para asegurar a calidad de la misma y garantizar las etapas de la reparación en el sistema establecido.
* garantizar cumplimiento de axa standars y la normativa en cada tipo de indemnización con los siniestros a cargo.
* revisar que los centros de reparación a cargo mantengan los estándares de tiempo y calidad en reparación.
requisitos:
* ingeniería automotríz o mecánica.
* inglés básico.
* experiencia en valuación (deseable), siniestros de equipo pesado, identificación de tipo de unidades.
* conocimiento en funcionamiento de los diferentes sistemas que componen una unidad de equipo pesado, procesos y métodos de hojalatería y pintura. Interpretación de indicadores de gestión.
* capacidad de análisis, comunicación y negociación.
* herramientas : licencia de conducir vigente, manejo de paquetería office, deseable audatex.
competencias :
* mentalidad ágil.
* manejo de conflictos.
* accountability.
al ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.
know you can
axa te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
de igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
en el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico. Asimismo, desde nuestra llegada, axa méxico se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
la comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, tiendas axa y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.
en axa méxico, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra fundación axa méxico apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.