Mesa de servicio
servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de crms como: salesforce, sugar, zendesk, soho, etc.
uso de herramientas de gestión de tickets: deseable servicenow o similares.
actividades
• analizar y resolver problemas o consultas de usuarios.
• gestión de tickets y seguimiento de incidentes.
• asistencia en productos o servicios relacionados.
¿que necesitas?
-bachillerato técnico en informática // licenciatura trunca o concluida.
-con mínimo 6 meses de experiencia en call center
-facilidad de palabra
¿quÉ te ofrecemos?
-sueldo base desde $10,861
-bono de productividad $1,080
-capacitación totalmente pagada
-pago quincenal vía nómina, puntual
-excelente ambiente laboral
-prestaciones de ley desde el primer día (imss, prima vacacional, aguinaldo, etc.)
-transporte gratuito a los metros más cercanos
-Área de comedor
-servicio médico gratuito
estamos ubicados 10 min del metrobus iztacalco o metro velodromo linea 9.
dirección; añil 611, granjas méxico, iztacalco, 08400 ciudad de méxico, cdmx
si la vacante es de tu interés podemos agendarte una entrevista por este mismo medio o preséntate directamente preguntando por la lic. montserrat sáenz o agenda entrevista al 5629995701 .