**Objetivo del puesto**
Garantizar el funcionamiento de los sistemas de la oficina o de la planta en SMA (responsable de TI in situ según MDM Ver ubicación: Responsables de TI), de conformidad con los procesos, estándares y directrices de TI aplicables de ITSMGarantizar el funcionamiento de los sistemas de la oficina o de la planta en SMA (responsable de TI in situ según MDM Ver ubicación: Responsables de TI), de conformidad con los procesos, estándares y directrices de TI aplicables de ITSM.
**Principales actividades**
- Actuar como persona responsable de TI en el sitio de acuerdo con MDM View
- Operar TI en el sitio, basado en lineamientos y procesos válidos (p. ej., integrar nuevos componentes de hardware en la infraestructura, instalar nuevos sistemas de infraestructura de acuerdo con especificaciones y lineamientos, etc.)
- Dirigir técnicamente a colegas en la resolución de consultas complejas en el área de oficina y taller.
- Supervisar la infraestructura de TI en el soporte de primer nível (por ejemplo, mediante el reinicio de servidores, etc.)
- Realice un seguimiento de las solicitudes de servicios de TI locales y marque las desviaciones detectadas
- Analizar y aclarar problemas con socios internos y externos (por ejemplo, actuar como persona de contacto y aclarar problemas técnicos relacionados con las máquinas controladas por PC con los fabricantes, etc.)
- Crear y proporcionar soluciones para problemas complejos en la base de datos de soluciones, de acuerdo con pautas predeterminadas
- Procesar solicitudes de servicios de TI e incidentes de TI en soporte de segundo nível en el sitio respectivo de conformidad con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables de ITSM
- Dar servicio a los sistemas de la oficina o del piso de producción mediante el uso de acceso remoto o brindando soporte en el sitio (por ejemplo, resolver incidentes en computadoras portátiles, PC de oficina y de producción, mantener e intercambiar componentes de infraestructura, etc.)
- Llevar a cabo paquetes de trabajo en solicitudes de servicios de TI y proyectos de TI y líneas de automóviles en el sitio
- Asistir en el desarrollo y mantenimiento seguro de la gestión de activos de hardware y software.
- Responsable de respetar la Política de Seguridad de la Información del Grupo DRÄXLMAIER en su respectiva área de responsabilidad. También se compromete a cumplir con los desafíos de seguridad de la información comercial de la organización. Promueve y apoya el esfuerzo de despliegue implementando los recursos financieros y humanos apropiados
**Requisitos del puesto**
Área/especialidad Ingeniero en sistemas
Soporte técnico en sistemas de TI
Sistemas de redes y comunicaciones
Soporte de TI para la industria automotriz
Inglés avanzado
**Observaciones importantes para solicitar Posteo Interno**
Fecha limite para entregar el posteo: 5 días hábiles después de la publicación.
Para postear es necesario presentar el Formato de Posteo Interno debidamente llenado y firmado directamente al reclutador responsable, y además deberás ingresar a tu sesión en Success Factors, buscar la vacante y aplicar directamente en el sistema. Si tienes dudas sobre cómo hacerlo, acude con el reclutador responsable.
Emprese / Entidad legal: DCM Draexlmaier Components Aut omotive de Mexico S de RLdeCV, Código organizacional: OI-MX-SMA-I
**¡Continúa con tu carrera competente y aplica ahora!