Misión del puesto
brindar a las áreas de cuartos, centros de consumo y huéspedes el mejor servicio de lavandería para mantener los blancos y pertenencias de los huéspedes limpias y confortables, logrando la misión del hotel y sirviendo como segunda casa del huésped; verificar el buen funcionamiento de las máquinas y equipos.
responsabilidades
* realizar los servicios de lavandería para huéspedes.
* verificar que se ejecute correctamente y eficientemente los procesos de lavado de ropa interna y de servicio a huéspedes.
* verificar la secado de artículos de felpa, planchado de ropa de cama y mantelería, cumpliendo los tiempos establecidos de acuerdo al equipo.
* realizar el planchado de ropa con atención al tipo de prenda y cumplir el servicio solicitado por los huéspedes.
* verificar el buen funcionamiento de los equipos y comprobar que se cuenta con los suministros necesarios para la operación.
* apoyar en la recolección y entrega de ropa en las habitaciones cuando sea requerido.
* revisar y controlar la ropa de los huéspedes que será lavada o planchada, y los tiempos prometidos de entrega.
* ejecutar el planchado y doblado según las características específicas de cada tipo de ropa.
* realizar actividades operativas del área.
* elaborar los reportes de control.
* recibir y ordenar en la ropería los blancos de habitaciones y mantelería.
* apagar políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de posadas.
conocimientos y capacitación
* conocimientos en mangle y tombola.
* preparatoria o carrera técnica en hotelería.
* paquetes informáticos: office.
requisitos técnicos
* operador de lavandería; técnico de máquinas y equipos.
requisitos físicos
presencia física en el área de lavandería y bodegas de habitaciones; nivel operativo con constante movimiento.
ubicación
quintana roo, méxico.
fecha de publicación
5 de mayo de 2026.
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