*entrenador / supervisor'.
*
*escolaridad*: licenciatura en comunicación, marketing, psicología o afín.
*experiência*: 1 año en supervisión de centros de llamadas.
*manejo de equipo*:equipo de cómputo, teléfono, diadema.
*actividades para realizar*:
- entregar reportes de resultados.
- manejo de personal a cargo
- monitorear las conversaciones del personal con los clientes.
- evaluar si la atención al cliente es la correcta.
- supervisar audios y llamadas.
- evaluación de la atención por medio de llamadas, puntualidad, etc.
- generar informes de evaluación y productividad.
- coordinar el equipo de trabajo.
- asegurarse del cumplimiento, objetivos y funciones del equipo de trabajo.
*habilidades*:
- comunicativo.
- empático.
- proactivo.
- trabajo en equipo.
- excelentes habilidades de comunicación.
- capacidad para liderar.
- gestión de equipos de trabajo.
- interpretación y análisis de datos.
- toma de decisiones.
- trabajo bajo presión.
- facilidad de palabra.
*horario*:
lunes a domingo de 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
un día de descanso en fin de semana
con 1 hora para comer
*ofrecemos*:
sueldo: $11,500 a $ 12,000 mil mensuales libres.
mas bonos por cumplimiento.
prestaciones de ley.
excelente ambiente laboral.
capacitación constante.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,* - $12,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial