*institución de banca múltiple* líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales con descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 3,000 colaboradores, por expansión solicita:
*gestor de cobranza domiciliaria*
*objetivo del puesto*:
dirigir y orientar en tiempo y forma la gestión de cobranza asignada, asegurando el cumplimiento al 100% de las metas establecidas por la institución. Además, identificar la prioridad de conversión de cada segmento del portafolio mediante estrategias de cobranza telefónica y domiciliaria.
*requisitos*:
educación: bachillerato concluido (licenciatura trunca o concluida, deseable).
Experiência:
- mínimo 2 años en cobranza domiciliaria y telefónica.
- experiência en recuperación de cartera vencida y seguimiento a estrategias de cobranza.
- experiência en control de cuentas y uso de reportes en excel (filtros y fórmulas condicionales).
*conocimientos*:
- crédito y cobranza.
- estrategias de cobranza en campo (door to door).
- negociación y recuperación de cartera.
- medidores de calidad y rendimiento operativo.
*responsabilidades*:
- gestionar directamente la recuperación de créditos asignados vía sistema, realizando visitas domiciliarias y/o llamadas telefónicas.
- definir planes de trabajo y acciones inmediatas para incrementar la recuperación en línea con las metas establecidas.
- asegurar el cobro de pagos pronosticados a través de herramientas de gestión, visitas o llamadas.
- reportar en tiempo los resultados de las visitas realizadas y entregar dictámenes diarios a su regional.
*ofrecemos*:
*sueldo base*: $9,000 brutos mensuales + atractivo esquema de comisiones (con tope hasta $40,000).
Prestaciones de ley.
Apoyo con equipo de trabajo (computadora y celular institucional).
Zona de trabajo: cdmx (delegaciones gam, venustiano carranza, miguel hidalgo, cuauhtémoc, etc).
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (comida de 14:00 a 16:00 hrs) y sábados de 9:00 a 15:00 hrs.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
¡si cumples con el perfil y buscas un reto profesional en el área de cobranza, postúlate ahora!