Agente de cobranza – medio tiempo (call center)
ciudad de méxico | col del valle centro, benito juárez, 03100 ciudad de méxico, cdmx
turnos rotativos trimestrales:
* matutino: 8:00 a.m. – 2:30 p.m.
* vespertino: 2:30 p.m. – 9:00 p.m.
* descanso entre sábado o domingo
* opción de turno fijo vespertino disponible
descripción del puesto
buscamos un(a) agente de cobranza con habilidades de comunicación, negociación y enfoque en resultados. Serás responsable de contactar a clientes con adeudos en tarjetas de crédito, ofrecer soluciones de pago y garantizar una gestión empática, profesional y alineada con las políticas de la empresa.
ofrecemos
* sueldo base: $9,000 mxn brutos mensuales.
* bono por desempeño: hasta $21,000 mxn mensuales.
* bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días.
* prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones y aguinaldo.
* 12 días de vacaciones.
* 15 días de aguinaldo.
* 25% de prima vacacional.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* bebidas gratis y programa de referidos.
* plan de carrera y crecimiento profesional.
requisitos indispensables
* bachillerato concluido (con certificado).
* mínimo 6 meses de experiencia en cobranza (indispensable).
* experiencia comprobable en tarjetas de crédito.
* habilidades de comunicación y negociación.
* capacidad para ofrecer soluciones y manejar objeciones.
* empatía y orientación al cliente.
* apego a políticas, procedimientos y métricas.
* buen contacto telefónico y escucha activa.
* deseable experiencia en cobranza de canales digitales.
perfil ideal
buscamos personas con energía, compromiso y enfoque en resultados, capaces de mantener conversaciones asertivas y de generar acuerdos efectivos. Si te motiva superar metas y quieres crecer en una empresa estable, esta oportunidad es para ti.
tipo de puesto: medio tiempo