*funciones*:
- apertura y cierre de la sucursal, asegurando que se cumplan los procedimientos de seguridad y control de caja.
- atender de manera directa a clientes en mostrador y por teléfono, ofreciendo asesoría técnica en refacciones de suspensión (amortiguadores, resortes, brazos, bujes, soportes, rotulas, barras estabilizadoras etc.).
- identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados para su vehículo.
- efectuar el cobro correspondiente por los productos vendidos
- gestionar ventas, elaborar cotizaciones, registrar pedidos y emitir facturas.
- controlar el inventario de refacciones y coordinar con bodega la disponibilidad de productos.
- surtido de productos en mostrador.
- realizar cortes de caja de la sucursal y registrar las operaciones correspondientes.
- mantener limpieza y orden en la sucursal.
- recepción, verificación y acomodo de mercancía en estanterías y área de exhibición.
- apoyo en otras sucursales cuando sea necesario, asegurando continuidad en la atención al cliente.
- realizar seguimiento a pedidos especiales, tiempos de entrega y devoluciones.
- mantener actualizada la base de datos de clientes y registro de ventas.
- cumplir con políticas, normas y procedimientos internos de la empresa.
- participar en inventarios físicos periódicos del área de refacciones.
*formación académica*
*escolaridad*:
bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura trunca (comercio, administración, mecánica automotriz o ventas).
*conocimientos*:
- conocimiento en refacciones automotrices, especialmente sistemas de suspensión.
- manejo de microsoft office (word, excel, outlook) y uso de sistema administrativo (sap).
- uso de sistemas de ventas y control de inventarios.
- atención al cliente y técnicas de venta.
- manejo de documentos y facturación.
*habilidades técnicas*:
- *atención al cliente y ventas* capacidad para brindar asesoría técnica y cerrar ventas de manera efectiva.
- *comunicación* expresar información técnica y comercial de forma clara y cordial.
- *organización y control de inventarios* mantener el orden en el área de mostrador y garantizar disponibilidad de refacciones.
- *manejo del tiempo* atender múltiples clientes, pedidos y solicitudes de forma eficiente.
- *resolución de problemas* identificar rápidamente soluciones a devoluciones, garantías o problemas de compatibilidad de refacciones.
- *trabajo en equipo* colaborar con mecánicos, bodega y administración para cumplir objetivos.
- *atención al detalle* verificar referencias, compatibilidad de refacciones y datos de facturación.
*perfil y competencias personales*:
- edad: 22 a 45 años.
- persona proactiva, responsable y organizada.
- orientación al cliente y capacidad para brindar un servicio profesional.
- capacidad de aprendizaje continuo sobre productos y procesos.
- capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas de venta.
- actitud colaborativa con el equipo de trabajo.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- horarios fijos
- salario + comisiones
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,200.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial