En grupo automotriz bonn, buscamos un asesor de servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.
puesto: asesor de servicio
horario: lunes a viernes: 7:50 am a 6:20 pm, sábados: 7:50 am a 2:00 pm y domingos: descanso
zona: seat dorada
responsabilidades
1. Gestión previa y documentación
* preparación anticipada: coordinar con la asistente de servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.
2. Diagnóstico y asesoría técnica
* recepción activa: realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales.
* transparencia en costos: explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Gestión de ventas y atención
* venta adicional: identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial.
* comunicación continua: notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller.
entrega y transparencia en el servicio
* explicación técnica y financiera: detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza.
* soporte especializado: gestionar el apoyo del técnico master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente.
fidelización y resolución de conflictos y impulso comercial y estrategia
✅ requisitos
* sexo: indistinto
* edad: 25 a 40 años
* licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín .
* ejecución y seguimiento de procesos
* planeación y organización
* atención al cliente y ventas
* gestión de clientes y quejas
* técnicas de venta
* tecnologías de la información
* excelente actitud, comunicación y presentación.
ofrecemos:
* sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos topados hasta $11,000 respecto a los kpis.
* pagos semanales.
* estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
* seguridad social: imss desde el primer día.
* prestaciones de ley completas: aguinaldo, vacaciones pagadas y reparto de utilidades (ptu).
* plan de carrera: estabilidad laboral con contrato de planta.
¿eres el candidato ideal?
si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el genoma que te mandaremos a tu correo.