Buscamos analista de monitoreo de pagos y reembolsos ecommerce, responsable de gestionar o supervisar operaciones relacionadas con los pagos y reembolsos electrónicos. Dentro de la plataforma de comercio electrónico, garantizando la correcta conciliación, control de fraudes, eficiencia operativa y cumplimiento de niveles de servicio ecommers.
zona: polanco / 15 min. metro polanco
beneficios:
* sueldo base
* estabilidad laboral
* buen ambiente de trabajo
* oportunidades de desarrollo profesional
* prestaciones de ley
requisitos:
* licenciatura en administración, mercadotecnia, relaciones internacionales, informática e ingeniaría de negocios.
* 2-3 años en área de gestión de pagos y reembolsos de comercio electrónico.
* mindset enfocado en la creación y mejora continua de la experiencia del consumidor (consumer centric).
* conocimiento en la gestión de devoluciones, fraudes, reembolsos y pagos de ecommers.
* experiencia previa con sistemas de gestión de pagos( accertify, paypal, svl ideal)
* conocimiento de medios de pago (tarjetas, transferencias, wallets, bnpl, etc.)
* manejo de excel intermedio-avanzado. (obligatorio)
* deseable: conocimientos de sql o herramientas de análisis de datos.
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