About kerry
kerry es la empresa líder mundial en sabor y nutrición para las industrias de alimentos, bebidas y farmacéutica. Cada día colaboramos con nuestros clientes para crear productos más saludables, sabrosos y sostenibles que son consumidos por miles de millones de personas en todo el mundo. Nuestra visión es ser el socio más valioso para nuestros clientes, creando un mundo de nutrición sostenible. Una carrera en kerry te ofrece la oportunidad de dar forma al futuro de la alimentación, mientras exploras y creces en un entorno verdaderamente global.
about the role
gestor de cobranza está orientada a profesionales motivados y con atención al detalle que deseen integrarse al equipo de finanzas. Será responsable de apoyar en la recuperación de cuentas por cobrar, manteniendo siempre un enfoque profesional y respetuoso. Entre sus funciones se incluye la interacción directa con clientes, la negociación de planes de pago y la garantía del cumplimiento de políticas internas y regulaciones externas.
key responsibilities
* contactar a clientes por teléfono, correo electrónico o correspondencia para gestionar pagos vencidos.
* revisar y monitorear las cuentas asignadas para identificar saldos pendientes.
* negociar y establecer planes de pago adaptados a la situación financiera del cliente.
* mantener registros precisos de las interacciones y acuerdos en el sistema crm.
* escalar casos complejos o no resueltos al equipo senior o líder de cobranza.
* asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y normativas de cobranza.
* brindar un excelente servicio al cliente y resolver consultas relacionadas con pagos.
* apoyar al equipo financiero con tareas administrativas como captura de datos y elaboración de reportes.
qualifications and skills
* licenciatura en administración, finanzas o áreas relacionadas (deseable).
* certificación en inglés (indispensable).
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* conocimientos básicos de principios contables y terminología financiera.
* manejo de microsoft office (especialmente excel); conocimiento de sistemas crm es un plus.
* gran capacidad organizativa y de gestión del tiempo.
* discreción para manejar información sensible.
* mentalidad orientada a la resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.
* enfoque en el cliente y actitud profesional.
* de 0 a 2 años de experiencia en cuentas por cobrar o gestión de cobranza.
* familiaridad con sistemas financieros o plataformas erp (sap) será una ventaja.
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