Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.
buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiência para nuestros clientes.
objetivo general de puesto:
- atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.
- fidelizar el cliente ofreciendo la mejor atención!
actividades a desempeñar:
- atender los canales de comunicación: llamadas, chat y correo electrónico.
- dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
- orientar al usuario acerca del uso de la página.
- aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.
que estamos buscando
- experiência en servicio al cliente (deseada - no obligatoria)
- atención a los detalles
- una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas
- habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
- género: indistinto
- nível académico: preparatoria concluida y/o licenciatura en curso
conocimientos especiales:
- conocimiento en paquete office con énfasis en excel nível medio
- capacidad de analizar problemáticas y la resolución de los mismos
informaciones importantes
- horario: lunes a viernes, 09h-18h y sábados 09h-13h.
- prestaciones de ley
- hibrido: 4 días en oficina (zona roma norte)