Resumen del trabajo:
responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación, así como desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades
sus actividades:
* mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario
* planificación y planificación óptima del personal
* reclutamiento, capacitación y evaluación del personal
* mantener estándares de calidad y seguridad
* familiarícese con el plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno
* mantener el gse en buenas condiciones
* estricta implementación del presupuesto de operación
* ser respetuoso con el medio ambiente
* aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos
* comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios
* entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio
* seguimiento apropiado a quejas de clientes
* comunicación de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas
* solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.
* elaboración, comunicación y seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.
* elaboración precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones
su perfil:
- nivel medio superior
-ingles avanzado
- experiencia de 5 años en cargos relacionados como gerente, jefe de estación, o jefe operativo, preferentemente en el giro de aviación
- conocimiento básico de sgha y legislación de aeronáutica internacional
- flexibilidad para rolar turnos, incluidos días festivos y fines de semana
- facilidad de palabra, trabajo bajo presión, liderazgo, enfoque a resultados, negociación
- gran atención al detalle y entusiasmo
que le ofrecemos:
* salario base acorde al mercado
* prestaciones de ley
* beneficios y prestaciones adicionales
* capacitación constante
* oportunidad de desarrollo